行業

  1. 商業
在 Google Play 商店中累積超過兩萬則評分及評論,並得到 4.7 顆星的高分評價、從上線第一天即擁有數千名消費者,甚至因產能限制,一度讓超過 5 萬名用戶癡心在帳號創建候補名單上等待!荷蘭首家純網路超市 Picnic 如何搶攻人心、逆勢拿下超市電商市場,成為眾人心頭好? 長久以來,笨重、效期短的日常雜貨是電商業者難以跨入的門檻,消費者總能在家附近的市場或超市,以漂亮的價格買到新鮮食材,回家即能馬上入鍋烹煮、食用。不過,在眾人唱衰之下,Picnic 於 2015 年在荷蘭阿默斯福特(Amersfoort)正式推出,以口號「給你最便宜的價格」、「免費送貨到家」打響市場! 消費者關係管理 Picnic 向上整合烘焙坊、農民等產品供應端,向下整合倉儲、貨運及消費者;然而,即便目前 Picnic 在荷蘭及德國已擁有 8 間倉庫(第 9 間興建中)及 1,000 輛貨車行駛路間,產能問題依舊困擾著他們。 為了維持最佳的服務品質,Picnic 採取了帳號註冊限制。當消費者註冊帳號後會收到來自 Picnic 的訊息,寫著:「歡迎來到Picnic!因目前您的所在地區登記者眾多,您的申請已被登記為序號 5224(是的,這意味著我得等待五千多位註冊者),當您可以開始進行消費時,我們將寄信予您。」 然而,即便前方有超過 5 千人同時在排隊,這些消費者仍死心踏地保留 App 等待著,為什麼? 根據消費者分享,當停留在等待名單時,Picnic 會不定時發送短訊提醒更新候補序號並送上感謝等待的免費禮物,因此大多消費者是抱持著「第一次下單的時候我就能擁有禮物」這樣的想法繼續等待。有消費者表示,「可以免費獲得一瓶棕梠油、兩串香蕉、一盒葡萄,為什麼不等一下!」 而在成功排進會員並開始使用服務後,用戶則會因為大幅降低耗費在超市的時間,及不必再辛苦提著沉重的購物袋回家等諸多理由,而成為 Picnic 的忠實消費者。 精準掌握送貨時間 晚間準備下單時,消費者心中可能會開始盤算著明天得送孩子上學、到公司上班,包裹不知道什麼時候會送到、人不在家怎麼辦?於是最後還是決定實際到附近超市採購。 因此,Picnic 為消費者提供了指定送貨時間的服務。下單時可選擇以 30 分鐘為一區間的送貨時間,待貨物發車後,則可像 Uber 一樣,在 App 上追蹤貨車即時位置、精準計算預計送達時間,免去在家苦等包裹、焦急不知道什麼時候送達的負面消費者體驗。一名不具名的 Picnic 員工指出,「這(交貨)只是一個幾分鐘的流程,不應該讓消費者在家裡坐半天!」 永遠站在消費者身邊 丹尼爾.蓋布勒(Daniel Gebler)將他的電動貨車停在阿默斯福特(Amersfoort)的一棟房子外,帶著大大的笑容、拿起食物箱交給在門邊等候的消費者,揮手道別。看似平常的送貨場景,實則暗藏玄機,因為丹尼爾不是普通的送貨員,而是Picnic的技術長(CTO)。 […]
  1. 經濟
2020 年諾貝爾經濟學獎得主為兩位美國經濟學家 Paul R. Milgrom 和 Robert B.Wilson,以表彰其為提升拍賣理論與市場創新的貢獻。 經濟學的一個重要主題即為資源分配,而拍賣就是其中最為顯著的方式。經濟學家透過研究參與拍賣者的行為,研究並設計新的拍賣制度以讓市場能更好的運作。此次諾貝爾經濟學獎就是認為,得獎人的理論將能對抗全球貧困問題,具有高度的實用性。 雖然參與拍賣賽局研究的學者有很多,但許多過於數學抽象化,應用較難,而 Milgrom 和 Wilson 解析了不同資訊結構下的拍賣制度優劣,探討了買賣雙方對商品認知的不同而產生的影響,更直觀的令人了解,如何採取最好的賽局。  在競標中,贏家的出價大幅高於其他人,即謂「贏家的詛咒」。  Robert Wilson 提出了具有共同價值的物品拍賣理論,雖然價值事先不確定,但最終每個人都達成一致,如 5G 頻譜拍賣。「贏家的詛咒」(Winner’s Curse)等非理性行為如何在拍賣中運作。而 Paul Milgrom 則對更廣泛的拍賣理論進行研究,討論了投標人的私人價值,以分析各種出價策略,證明了當投標者在出價過程中越互相瞭解,將給賣方帶來更高的預期收益。 自 1994年,美國當局就是採用其理論來進行無線電頻譜的競標,如今其設計的拍賣制度已普遍的被各國政府應用來拍賣各種許可證。他們的工作證明了,基礎理論的研究依然能夠直接推動社會前進,造福公眾。目前兩人仍繼續在進行非常實用的研究,例如在大流行疫情之下,怎麼有效分配稀缺的醫療資源。 必須注意的是,拍賣理論談得不僅是為了獲得最大的金錢,而是促進社會整體的效用,其本質是資源分配,而不是只為賣家尋求利益。例如在加快 5G 技術的部署上,許多經濟學家就認為標金不宜過高,要如何實現合理的價格,才是重點。 文:黃敬哲
  1. 商業
從剛出爐的微軟「IoT Signals Report」物聯網年度報告,可以看出 IoT 企業用已從試探期進入成熟期,以往應用場域侷限在製造業的 IoT 解決方案,在零售、物流及一般企業導入案例也開始大增。企業想用 IoT 強化營運效能、降低營運成本,可以從那些環節著手? 在 ICT 產業將目光放在 VR、AI、5G 等當紅技術之際,企業用 IoT 已悄悄邁進了一大步。十月剛出爐的微軟物聯網年度報告「IoT Signals Report」第二版統計了全球超過 3,000 多名組織決策者及開發人員,發現 IoT 的使用場景正快速從製造業等前導產業,走入一般企業以及零售業——尤其對提前擁抱 AI 及大數據的智慧零售與物流業,在介接 IoT 的實體資訊(如供應鏈訊息、物件追蹤及安全管理等)後,更加如虎添翼。 也就是說,物聯網將逐漸對幾乎「所有」企業的營運環節帶來新的機運與挑戰。 另一方面, 2020 年也是企業對 IoT 信心大幅增長的一年。大部分已導入 IoT 的企業,都預計物聯網將會帶來 30% 的投報酬率(ROI),同時有 31% 企業增加了對物聯網的投資——當然,一部分導因於疫情帶來的實體接觸業務縮減,以及相應的服務自動化部署的開展,例如遠距生產線管理等需求。 而值得注意的是,在眾多 IoT 的前端導入地區中,中國大陸企業是全球導入速度及意願最高的企業,平均 10 個月就能從評估階段進入使用階段,較德國快了 40%。其主因是由官方政策主導產業發展,將 IoT 用於城市建設、健康醫療、及自動車駕駛與檢修等產業項目,已於近年逐漸收穫成果,例如上海剛推出的無人駕駛計程車。 那麼,IoT 將對一般企業會帶來什麼機會?哪些業務環節,又是企業最容易著手之處?根據 AD Victoriam,最「初階」的應用當屬設備管理。由於大部分現代企業都已經處在全網路的作業環境中,利用物聯網精密追蹤設備及辦公用品使用狀況,可以減輕傳統的條碼盤點行為,達到人力資源的最佳部署。 此外,基於物聯網元件的智慧電網(Smart Grid)使用普及率,在近年也有大幅成長之勢。智慧電網可以偵測、收集企業內的電力供應狀況,並利用這些資訊調整電力的生產與配送(例如手扶梯速率、空調氣溫及照明等,上述三者一般佔企業電費支出超過 80%),來節省高達 15% 的企業電費開支。  配合適當的數據分析,企業可以找出營運瓶頸的環節、效率最佳化的方案。 […]
  1. 商業
  2. 科技
蘋果 10 月發表會即將於台灣時間 14 日凌晨登場,睽違多時的 iPhone 12 即將在這場活動中揭曉。本次蘋果將一次推出 4 種機型,且首度支援 5G 網路技術,被分析師認為會是近幾年意義最重大的一次發表會。 若按照往常慣例,蘋果會在 9 月發表新 iPhone,並在隨後幾週內上市,然而今年受到新冠狀病毒(COVID 19,俗稱武漢肺炎)衝擊,導致開發過程延宕,被迫延至 10 月發表。 但發表時間延後並未澆熄外界對蘋果新機的熱情與關注,摩根士丹利分析師凱蒂.赫柏蒂(Katy Huberty)便表示,這次秋季發表會將是近幾年來最重要的一次發表會,預估 2021 財年將銷出 2.2 億支 iPhone,較前一年成長 22%。  《CNBC》指出,上一次蘋果受到如此關注,是在 2014 年 iPhone 6 登場時,當時是蘋果首次推出 5.5 吋的大螢幕手機。那一年,蘋果總計銷出 2.31 億支 iPhone,直到 2018 年停止公佈銷售數仍是最高紀錄。 新 Mini 機型備受矚目,分析師估 5G 反倒不是最大吸引力 綜合迄今各種 iPhone 12 風聲,蘋果這次發表會上將一併推出 4 種新機款式,除了同樣具備 6.1 吋螢幕的 iPhone 12 […]
  1. 商業
  2. 科技
蘋果將於台灣時間 9 月 16 日淩晨 1 點舉辦線上發表會。根據彭博社的 Mark Gurman 預測,我們接下來幾個月可能會看到三場蘋果發表會,而最受關注的 iPhone 12 系列或許要到 10 月才發布,不過我們仍期待看到 iPhone 12 系列、以及其他新品的身影。 對於即將到來的蘋果秋季發表會「連續劇」,我們不妨先來「劇透」一番蘋果可能會帶來的新品。 iPhone 12 系列:回歸 iPhone 4 經典設計,性能堪比 MacBook Pro 雖然目前來看,即將舉行的發表會有可能無法看到 iPhone 12 系列,不過這幾台新旗艦曝光的信息已經非常多,基本可以大致拼湊出 iPhone 12 的樣子。 首先在外觀上,從邀請函可以推測 iPhone 12 將會增加「海軍藍」的新配色。 此前蘋果也曾在塑料機身的 iPhone 5C 上用過藍色,不過這次的「海軍藍」應該和 iPhone 11 Pro & Max 的的暗夜綠一樣,呈現在磨砂質感的玻璃後蓋上。 除了「海軍藍」,非 Pro 版本的 iPhone 12 預計將沿用多彩的配色,亮藍色、紫羅蘭色、亮橙色這三款配色中可能有兩個會成為 iPhone […]
  1. 商業
走進光影、揮揮衣袖、飄然起舞,周圍的花朵、流水交織成一幅幅美麗的畫作……受新冠病毒影響,teamLab 被迫轉型,推出線上互動作品,還將今年在東京台場的兩款新作搬上網,讓你不出門也能獲得一樣的感動。 2017 年,日本知名跨領域數位藝術團隊、沉浸體驗團體 teamLab 來台展出,當時的《舞動!藝術展 & 學習!未來の遊園地》引爆一陣熱潮,全台累計超過 20 萬人觀展。 今年受新型冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)影響,teamLab 特別推出線上互動作品《在世界角落遍地開花》,還將今年在東京台場的兩款新作,《無限繁衍的生命》、《無邊界的群蝶超然的空間》搬上網,讓民眾可以不出門,在家就感受當年的那份感動、溫度。 背後,其實也藏了 teamLab 今年的辛酸、說不出的苦。  teamLab 新作《無限繁衍的生命》(Proliferating Immense Life) teamLab 日本東京兩款新作,免費線上展演 teamLab 於東京台場 teamLab Borderless 添加的兩幅新作,分別是《無限繁衍的生命》(Proliferating Immense Life)及《無邊界的群蝶超然的空間》(Flutter of Butterflies Beyond Borders, Transcending Space)。  teamLab 新作《無限繁衍的生命》(Proliferating Immense Life) 1. 無限繁衍的生命:向日葵、牽牛花和紫藤蔓延的生命力 《無限繁衍的生命》是一件充滿生命力的作品,當你觸摸它時,花朵將會彎曲低垂而落下,腐朽後新的花朵也隨即誕生。線上觀看作品請見下方影片: 2. 無邊界的群蝶超然的空間:當全世界只剩下你與蝶  teamLab 新作《無邊界的群蝶超然的空間》(Flutter of Butterflies Beyond Borders, Transcending Space) 《無邊界的群蝶超然的空間》使人體沉浸在一個空間裡,可以看到充滿無數具立體感的蝴蝶飛舞。線上觀看作品請見下方影片: teamLab 線上展早已醞釀,因疫情加速轉型 新冠肺炎疫情也迫使 teamLab 做出轉型。 […]
  1. 網路行銷
為了達到病毒式傳播的效果,要求受眾在貼文下方使用「標籤」或「分享」功能,應該是最直覺的方式吧!然而,當貼文內容沒有激起或滿足受眾的內在需求,只是單方面發出軟性指令,其實行銷效果並不好? 請群眾分享,不如讓他們想要分享 你可能也注意到了,很多品牌勸誘跟隨者標注朋友或請他們留言,藉此將貼文分享出去,這是很有效的策略,但你需要找到一個確切的理由讓人們這麼做。你需要營造出必要性,讓人們願意接受這樣的溝通,並擴散到他們的人際網絡。 派拉蒙影業前任數位行銷副總拉森.阿內森(Latham Arneson)表示,大喇喇地直接要求人們標注朋友是最差勁的作法之一。身為行銷人員,你的任務是給人們一個理由讓他們能把其他人拉進來,而不是單純告訴他們該做什麼。請自問為何他們想要把認識的人帶進你的對話裡。 對群眾提問永遠是好策略。派拉蒙影業經常要求粉絲找找有哪個朋友讓他們想起正在宣傳的電影預告片中的某個角色,然後標注對方。這很廣泛、相關,而且群眾很輕易就能把朋友拉進來。你的行動號召要有具體的背景脈絡,確認這些和實際的內容有關,而且是以具創意的方式編入其中。 以恐怖片為例,阿內森的團隊會創作遊戲,之後才要求粉絲標注最容易被宣傳預告片嚇到的朋友。人們都喜歡看到朋友被嚇到的樣子,這會讓人哈哈大笑。或者,如果是浪漫愛情片的預告片,他們會問:「你最希望和誰一起體驗這樣的故事?」這就給了人們感性甜蜜的理由,把自己的情人拉進來。 無論何時,阿內森的團隊宣傳廣告時,直接要求人們採取行動(例如買票),這類廣告的分享次數都是最少的。我不是要教你如何操弄之類的,是要告訴你,如果希望別人幫你做什麼事,請把這件事變得看起來像你在幫他們做他們自己本來就想要做的事。不要直接要求他們去做你希望他們做的事,讓他們自己動手。不可要求他們分享,要讓他們想要分享。 給你的受眾好東西,並感覺參與其中 社交媒體和約會不同,你在社交媒體上需要快速放棄。給你的受眾好東西!布朗斯坦說,他的團隊創作的影片在一開始就會提供很多資訊。他希望人們靠過來,想著:「喔,不知道這會怎樣?」讓他們持續保有興趣,想要繼續看到結尾,看看後續如何發展。比方說,鋪哏時將觀眾也納入其中,讓他們覺得自己也是整齣笑鬧劇裡的一部分橋段。 朱爾斯.狄恩也解釋,他會努力在影片前三、四秒傳達出「我保證興奮有趣的事馬上就要發生了」,以便緊緊抓住觀眾。他建議把簡介部分減到最少,讓影片快速推展,並保有高度互動性。 最近,臉書上有很多電影工作室也開始採取這種作法。他們會剪輯長五秒的電影預告片,在播放完整的預告片前先行播放,更快速地攫住觀眾的注意力。 花費很多心力製作的內容,不一定能讓很多人分享 人們以為影片製作精美就能引發迴響、獲得分享,因此會犯錯在花很多錢創作高價影片上。布朗斯坦觀察到,某些人把好內容和眾人分享的內容之間畫上等號,可是實際上,兩者不必然相關。內容除了要好或很出色外,還要能進一步在情感上和群眾搭上線,才能讓他們跨出一大步分享出去。 他以分享力公司替凱悅舉備的一場獎助活動為例說明這個概念。杜娃.黎波(Dua Lipa)〈New Rules〉(愛情守則)音樂影片的幕後花絮是凱悅YouTube專頁上第二成功的影片,互動程度可說是熱鬧滾滾,但如果你去看凱悅的其他影片,只會看到稀稀落落的互動參與。這些影片都拍得很好、很有趣,但設計上並沒有考慮到互動。這些影片原本就被定位在好好說個故事,然而光是這點天生就讓它們無法變成大眾樂於分享的影片。 製作人喬.賈希尼也支持這個概念,他說,從發想概念到設計階段,你一定要想到你在為誰創作: 你不能僅把焦點放在創意這件事上,更不能只是為了自己創作出色作品,因為到頭來無法打動太多人,也不敷創作成本。可是反過來,你也不能創作不具意義的喧鬧與憤怒,滿是動畫和花招,全無實質的內容;雖然很美味,但全無營養。你必須同時滿足兩邊的主人,內容必須言之有物又能打動人心。 一開始就要在心裡訂下終極目標。最初先自問你想達成的目標是什麼,將其反映在內容設計上。如果你希望很多人分享你的貼文,一開始就要去思考貼文中有哪些讓人想分享的因素。 本文節錄自時報出版《百萬粉絲經營法則》一書,作者為布蘭登‧肯恩
  1. 網路行銷
Amazon選品關鍵,跟著8大指標走準沒錯! 俗話說得好:「產品選得好,帶你上天堂;產品選不好,虧錢虧到倒。」 選品的藝術在任何的商業模式都是很重要的一環,如果是在台灣選品,我們有辦法直接面對消費者或是通路,甚至有銷售紀錄來告訴我們一個產品好或不好。 但如果是遠在天邊的海外市場,要怎麼做好選品調查呢? 幸好在電商的世界,有越來越多的資訊是透明、公開的,我今天要跟大家一起探討的是,如果你要以B2C的角色在美國銷售要怎麼進行選品。如果你已經決定想要把產品直接供應給美國的消費者的話,要怎麼踏出正確的第一步,選出最有優勢的產品。 我們今天就提供了八個指標,教你怎麼挑選亞馬遜的銷售產品比較容易贏: 亞馬遜選品八大指標: 指標一:產品有獨特的賣點 指標二:損益平衡的轉換率是可達成的 指標三:品牌差異化能不能幫助這個產品加值 指標四:運送成本低 或是有運送成本上面的優勢 指標五:最主要的搜索關鍵字的搜索量有超過1萬次 指標六:首頁25%的產品有低於100個以下的Review數 指標七:在首頁上有低於100個Review數 但是超過5,000美金銷售的產品 指標八:產品與定價與競爭對手相同 還是有超過30%的利潤 亞馬遜選品八大指標 指標一:產品有獨特的賣點 亞馬遜遊戲機制很重要的一環就是要擠進亞馬遜搜索結果的首頁,是否能排名到首頁,營收可能差十萬八千里。所以開始賣之前,你就要比較你跟首頁的產品的優劣,比較過差異後,你才會知道你在這個品類的優劣勢。 同樣的資源在推廣一個產品,我們推有一支獨特賣點的跟沒有獨特賣點的產品,一定會有效益的差距,如果產品有額外的獨特賣點的話,這會讓你更容易從市場中跳脫出來,其實亞馬遜已經沒有所謂的爛產品,亞馬遜上缺的是好產品,或是有獨特賣點的好產品,如果我們真的要到亞馬遜這個平台去競爭的話,有一個獨特的賣點會是一個大大的加分。 舉個例來講: 假如說我們今天賣的是鍋蓋,市面上一般的玻璃鍋蓋都有碎裂的危險,如果我們今天研發出一個全新技術、完全不會裂的玻璃鍋蓋的話,跟其他會碎裂的鍋蓋相比,它就會非常有賣點。 因為假設我們的價格是跟別人差不多,你有額外這個摔不破的功能,讓人家覺得買一個可以抵五個,感受價值更高,消費者一覺得划算,就會容易賣得好。 指標二:損益平衡的轉換率是可達成的 亞馬遜的廣告機制是點擊式計價(Pay Per Click,以下以PPC簡稱。),PPC就是點擊一次我們的廣告多少錢的方式來曝光。剛上架到亞馬遜時,我們不會一開始就排名在首頁,只能透過PPC廣告曝光、銷售,因此確保產品的利潤空間足夠透過PPC廣告維持獲利的放大營收是很重要的。 那什麼叫做損益平衡的轉換率呢?讓我們繼續看下去~ 轉換率是什麼:消費者在網路上完成購買我們產品的動作,我們稱為轉換(Convertion),假如說:10個人點擊我們的產品頁面,裡面有1個人完成購買,1/10=10%,我們的轉換率就是10%。 損益平衡的轉換率是什麼:假如說我銷售一支產品利潤是10塊美金,我的PPC廣告每次點擊費用是1塊美金,那我這支產品的利潤可以讓我的產品曝光10次,在這10次曝光之中,若是有1個人完成購買,那這次的銷售我就不賺也不賠,所以10(利潤)/1(每次廣告點擊金額)=10次點擊內完成購買就損益平衡,1(完成購買次數)/10(損益平衡點擊次數),我們的損益平衡轉換率就是10%。 練習時間:如果我的利潤是20塊美金,我的PPC廣告每次點擊費用是1.5塊美金,我的損益平衡轉換率是多少呢? 答案是:7.7% 20(利潤)/1.5(每次廣告點擊金額)=13.33次點擊內完成購買就損益平衡(以13次計) 1(完成購買次數)/13(損益平衡點擊次數)=0.0769=7.7% 這邊從我們的經驗來給大家一些指標,在亞馬遜這個平台上面什麼樣的價格範圍的轉換率是有機會達成的: 產品售價是在20塊美金以下,要達到15%的轉換率是有機會的 產品售價是30到50塊美金,要達到10%的轉換率是有機會的 產品售價是50塊美金左右或以上的話,要達到5%的轉換率是有機會的 舉例來說: 我一個點擊廣告成本要1塊錢,但是我的利潤只有3塊,你如果沒有辦法達到33%的轉換率的話,是沒有辦法透過廣告獲利的,33%就算是很低價的產品也難以達成,我們就可以判斷說這個產品不適合往下走。 如果我產品賣20塊美金,銷售頁面、廣告投放做得好,有機會達到15%的轉換率: 我一個點擊廣告成本要1塊錢,我的利潤有8塊,所以只要達到12.5%的轉換率我就可以損益平衡,達到15%的轉換率,就可以透過廣告獲利。這樣的產品才有機會透過亞馬遜站內廣告放大營收,快速地透過衝到關鍵字首頁。 這段比較複雜,如果看某可以重新閱讀,或是看影片喔~ 指標三:品牌差異化能不能幫助這個產品加值 這個指標主要去看你在亞馬遜上的競爭對手,比如說今天你的競爭環境,你打完關鍵字進去在首頁看到的產品都長得差不多的,然後又沒有一個特別突出的品牌的時候,那就是你的機會來了,意思是說別人都不做品牌,也沒有做那種很明顯的視覺差異化,你就可以透過視覺差異化,讓你特別的亮眼。 舉例來說:如果全班都穿制服的時候,突然有一個人穿便服,你是不是會第一眼看到他,這個策略其實在Amazon上面也是非常管用的,像我們之間有提到的幾個案例,像Kitchen Mama、Jack N’Drill 、Kavallerie,他們的競爭對手都是相對來說比較沒有品牌感的,你可以透過你自己獨特有一個品牌感站出來,讓消費者更容易看到你,更容易曝光也更容易轉成訂單。 我們可以去參考一下這個市場的價格彈性,如果說我們的價格彈性的空間是很小,大家都是差不多價格,就算我有品牌加值過的產品可能賣的價格跟沒有品牌的人差不多的話,那可能代表這個品牌大家對他的,普遍認知的價格是比較低的。 反過來說如果我們可以看到說,這個產品他們有人賣50塊,但是相同的規格也有人賣到150塊,那個品牌是看起來很厲害的話,或許我們可以推論出來說,它是可以透過品牌來達到一個比較大幅度的加值,這也是另外一種的指標。 指標四:運送成本低或是有運送成本上面的優勢 運送的成本低: […]
  1. 商業
  2. 科技
未來使用 iPhone 行動支付時,或許不用再透過機器「嗶手機、掃條碼」了!Apple 將利用 Mobeewave 的技術讓手機用戶透過感應信用卡、感應另支手機便能進行轉帳交易。 根據 Bloomberg 報導,知情人士透露 Apple 於今年 8 八月花了一億美金併購 Mobeewave,一間能夠幫助 iPhone 變身為「終端支付機」的加拿大新創公司。這意味著——未來 iPhone 用戶在使用行動支付時,或許不用再透過機器「嗶手機、掃條碼」了,僅需透過近距離感應便能輕鬆收支款項! 簡單來說,Mobeewave 的技術讓手機用戶透過感應信用卡、感應另支手機便能進行轉帳交易,無需再經過傳統的 POS 機台,也不必透過網路連線,大大節省了商家成本並提高行通支付便利性。 自 2014 年起,iPhone 都配有 NFC(近距離無線通訊技術)晶片,因此若 Apple 未來將此技術整合入 iPhone,往後用戶僅需下載相似於 Mobeewave 的 App 便能立即進行手機支付、轉帳交易。 Apple 併購多家技術新創,強化 iPhone 功能 Mobeewave 是今年 Apple 的併購的數家新創之一,其他還包含了天氣 App Dark Sky、VR 廣播新創 NextVR、自然語言處理新創 Voysis、AI 新創 Xnor.ai、機器學習新創 Inductiv 等等。 Mobeewave 於 2011 年成立於加拿大魁北克,這間新創最著名的技術便是透過 App 提供用戶安全的感應支付。它推出的 App 採用 NFC 技術,讓用戶透過近距離感應手機便可進行轉帳交易,而今年初它所推出的「Mobeewave Limitless」則在原有的基礎上升級服務,透過簡化認證步驟、加強交易安全、支援北美、歐洲及亞太地區所要求的持卡人驗證方法(CVM)法規來提升使用者體驗、強化資訊安全及擴大服務應用範圍。 Mobeewave 新創在被 […]
  1. 商業
高齡化是全球各國目前共同面臨的問題,國發會預估到了2025年,台灣將邁入超高齡社會(65歲以上人口占比超過20%),比先前的預估還要提早一年,同時伴隨人口高齡化而來的各種慢性疾病,則造成病人、醫療體系與醫療人員沉重的負擔。然而,病患在醫療上投入了大筆時間與支出,往往卻發現治療的效果不如預期,甚至有時還得承擔難受的副作用。為了解決醫療無效率、不精準的問題,世界各國從2015年開始,陸續開始推動「精準醫療」的計畫,近年隨著AI、大數據與IoMT(Internet of Medical Things, 醫療物聯網)等科技的成熟,「精準醫療」的發展更出現了顯著的突破。 不過,所謂「精準醫療」,到底是什麼?比起傳統醫療,又是在哪方面更加「精準」呢? 精準醫療 vs. 傳統醫療: 在傳統的醫療模式中,「嘗試與錯誤(trial and error)」是臨床醫師常使用的治療方式。醫生憑藉著自身的經驗、專業,搭配病人的口述病況與各項常規檢驗的結果,做出治療決策。然而,憑藉人為的判斷及片面資訊所做出的決策,難免會有失誤或是不精準的時候,這時就會導致治療效果不佳或其他副作用。 而所謂的「精準醫療」即是以數據為基礎,在醫師的診察與常規檢驗之上,加上患者的基因資訊、臨床醫事資訊、日常的健康紀錄等數據資料,進行更完整而全面的分析,進而選擇出更適合個人的藥物、治療方法與預防方式,是一種實證導向(Evidence-based)的治療方式。有了數據的參考與支持,醫生在診斷與治療病人時,都能夠更「精準」的做出判斷與決策,不只治療效果得以提升,也可以避免可能的副作用。 數據與科技的支持讓診斷與治療更加精準 在「精準醫療」的架構之中,AI、大數據與其他新興科技,都是醫療機構與醫生可以善用的優秀工具。以精神疾病的診斷與治療為例,在過去醫生只能藉由病患的口述病情及心理健康量表的資訊,根據醫生個人的專業與經驗進行診斷與治療。不過,在「精準醫療」的願景之中,醫生可以透過AI影像分析的輔助,精確的判斷病患病情。同時,藉由病患的基因資料、過去就醫紀錄的醫事資訊,醫生還可以做出更精準的用藥與治療決策,整體療程的有效度因此顯著提升。 更進一步,醫師還可以利用IoMT及雲端管理平台,將「精準醫療」的影響進一步擴展,從院內治療跨入院外的健康管理。以心血管疾病的健康管理為例,醫師可以利用穿戴式的心律監控裝置、健康管理手環,持續監控病患的心律、體溫、動作模式等資訊,建立病患的個人醫療數據模型。一旦病患的心律或其他數據出現異常,雲端健康管理平台就能主動通報醫生與病患,及早進行預防與治療,避免更嚴重的後果發生。 精準醫療大藍海-台灣的優勢與挑戰 醫療產業與數位科技匯流,走向個人導向、精準化、數據驅動,已經是明顯可見的趨勢。今年國發會提出的「大健康產業」方針中,也明確提及要「加速精準醫療發展」。在嶄新的「精準醫療」大藍海中,可以看到台灣有許多的優勢,也有不少的挑戰必須突破。 精準醫療對於電腦的計算能力以及收集醫療資訊的IoMT設備有很高的需求,而台灣強勢發達的資通訊產業,正是我們發展精準醫療的優勢;然而另一方面,台灣也面臨許多的挑戰,例如,數據資料是精準醫療的核心,台灣雖具備龐大的健保數據資料,但與其搭配的醫事資訊卻散落在各個醫院的資料庫與Bio Bank之中,尚待政府或有關機構進行整合才能發揮真正的價值。 除此之外,未來醫療資料的使用與管理規範也成為須檢討的課題。對於醫療發展可能面臨的困難,可借鏡海外各國醫療發展的經驗,找到適合台灣的解決方案。以醫療資料的管理與使用為例,在台灣為個人資料管理法的管理範疇,而各國對此問題亦有不同的解決方式。例如美國於1996年頒布的《健康保險隱私及責任法案》(簡稱HIPPA),或是英國衛生部於2018年5月修正施行的新「國家資料退出指令」(National data opt-out Direction 2018),或許能夠從中參考相關的做法,讓台灣的醫療資料使用變得更有彈性且能兼顧國民的隱私權益。 台灣的醫療照護體系已經取得相當成就,在政府、廠商、醫療院所以及醫事人員的共同努力下,未來更可望透過發展「精準醫療」,善用臺灣ICT及醫療能量之國際優勢,讓台灣有機會在醫療照護領域更上一層樓,達成全民健康的願景。