1. 品牌經營

了解你的USP,為你找到你的獨特之處

獨特銷售賣點

了解你的USP,為你找到你的獨特之處

你知道自己的獨特之處在哪裡嗎?如果我們把運用在再找商品的獨特銷售賣點,運用在個人身上,其實也實為自己找到一個獨一無二的特色。

USP是什麼呢?

USP獨特的銷售主張是使您的業務與市場上其他所有人不同的原因,根據MBA智庫所說明,這個主張要具備三個要點:

  1. 利益承諾,強調產品有哪些具體的特殊功效和能給消費者提供哪些實際利益
  2. 獨特,這是競爭對手無法提出或沒有提出的
  3. 強而有力,要做到集中,是消費者很關注的

也就是找到你的產品中能夠解決消費者問題,又與其他競爭者不同的特點。

如何找到你的USP

在我們了解到USP的意思之後,接著就要尋找自己的USP是什麼,我認為放在商品上與個人上的概念是相同的,尤其當你是提供個人服務的時候,就會更需要,大致上分成兩種方式尋找。

#1了解你的理想顧客

在開始設定自己的USP之前應該要先了解,你的理想顧客是誰,這不單單是只是知道是哪一類型與人口統計這樣的資料,而應該要更深入地知道,包含:

  1. 你的理想顧客真正想要什麼?
  2. 你的產品或服務如何解決他們的問題?
  3. 哪些因素促使他們做出購買決定?

為什麼顧客應該選擇你的服務而不是競爭對手?

你的理想顧客應該是誰

延伸閱讀:內容創作者如何寫出「對的內容」?你需要找到你的理想顧客樣貌

#2 解決理想顧客的問題

當你知道你的理想顧客之後,我們就延續顧客的問題去解決,大致上我分成兩種,一種是實際解決問題提供的能力;另一種是從心理層面解決問題

所謂「實際層面」是,你所具備的能力、提供的服務,能夠直接解決他的問題。假設一個網頁設計師,你可以了解顧客需求,提供一個符合顧客品牌的網頁設計,無論是在整體網站的流程安排、所需的內容選單、頁面布局、視覺規劃等等,都可以製作出來,這就是實際能力的層面。

那「心理層面」是,除了你本身實質能力之外,還能夠額外帶給顧客心理上不同的感受,舉例來說,一位瑜珈老師,所提供的教學,有一套自己的步驟與步調,課程中撥放的音樂與香氛,能夠讓你在學習上放鬆、自在,也能從中感受到自己變得更好。

瑜珈教學即使同個類別,但仍有不同的教法,加讓老師的個性能夠帶你的體驗更是大不同,而你從中有了不同心理上的感受,這就是心理層面解決問題。

所以想想你的實際層面能夠解決什麼問題,以及能夠帶給客戶有什麼不同之處

設定USP的好處

而設定USP的好處是,你可以更明確知道自己能夠帶給顧客的價值是什麼,在你接下來要告訴顧客,宣傳自己,能夠有更精準的訊息傳遞給顧客,在你的宣傳用語上就能夠切入符合他們需求的溝通內容

除此之外,也能夠加深顧客對於你的印象,塑造出你的獨特之處,他們會記得你所提供的服務是在哪個領域,為什麼他們應該要購買你的服務,因為你具有了哪些USP。

如果我真的找不到我的USP該怎麼辦

也許,你就是覺得自己不夠有特色,或是還沒找到自己的特色,那麼在這之前你可以有的變通方式是,先參考競爭對手的內容,比對你自己所提列自己的USP,看看有沒有什麼點是競爭對手沒有提出的重點

也許能力風格大致相同,但競爭對手並沒有把這個當成宣傳曝光的點,那你就可以使用這點差異去創造你的不同,創造你自己的溝通語言。

這就是在還沒有確認好自己的差異時,可以先做的方式,之後你就可以慢慢調整找出自己的專屬USP。

獨特銷售賣點

找到你最佳的USP獨特的銷售主張,是為自己的定義也是告訴顧客你的與眾不同,所以在開始你的宣傳之前,花一點時間為自己擬定出專屬的獨特銷售主張吧。

Jessie潔西

Jessie LOGO-150x60

歡迎追蹤

INSTAGRAM:@jessielabplay
FACEBOOK專頁:Jessie潔西

Contributor
Do you like JessieLAB's articles? Follow on social!
Comments to: 了解你的USP,為你找到你的獨特之處